Cisco Unified 問題報告助理 (PRA) 將從 Mac 擷取記錄，其中可能包含聯絡人資訊、即時訊息內容、電話號碼及其他可用於識別您或他人身分的個人資訊。在診斷過程中需要這些資訊來確定您所報告之技術問題的原因。這些記錄可跨境傳輸，並在診斷過程中暫時儲存。使用 PRA 即表示您同意向 Cisco 提供記錄以便 Cisco 排解 Cisco Jabber 的任何技術問題。